Споры с туристическими фирмами (некачественного оказание туристических услуг)

Турист вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, кроме того, турист вправе предъявить требование о возмещении морального вреда.

В соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», претензии к качеству тура предъявляются туристом к тур-оператору в течение 20 дней с момента окончания действия договора.

Претензия составляется в произвольной форме, но с обязательным документальным обоснованием размера заявленной суммы денежного требования.